Saldo de pontos
Recurso que sua empresa usa para entregar pontos aos clientes.
Pontos
No programa de pontos, sua empresa precisa ter saldo de pontos disponível para entregar pontos aos clientes.
Comprar pontos não substitui cobrança por ação. São coisas diferentes.
Como funcionam os pontos na Pontos
4 passosSua empresa compra saldo de pontos
Funciona como um estoque de pontos disponível para o programa.
Defina as regras de pontuação
Configure quanto o cliente ganha, quando ganha, validade, trocas e limites por cliente.
O cliente acumula conforme a regra
A empresa aplica a regra nas compras e campanhas e o sistema registra a pontuação.
Os pontos dependem de saldo disponível
Sem saldo, novos pontos não são atribuídos até a empresa reabastecer.
Importante: saldo de pontos e cobrança por ação não são a mesma coisa
sem confusãoNo programa de pontos, sua empresa compra saldo para poder distribuir pontos aos clientes.
Esse saldo é o estoque do benefício. Já a ação é a cobrança pelo uso da operação dentro da Clubily.
Ação
Cobrança pelo uso principal do benefício no sistema.
O que você configura
controle totalNome & Descrição
Identifique a regra e explique como pontuar.
Tipo de Regra
Valor gasto, Categoria, Inventário, Geolocalização, Comportamento Digital, etc.
Valor gasto
“R$ por passo” e “Pontos por passo” para converter valor em pontos.
Categoria (multiplicador)
Selecione categorias e aplique multiplicador de pontos.
Inventário (multiplicador)
Selecione itens e defina multiplicador para produtos-chave.
Geolocalização
Escolha a filial e os pontos por compra/presença.
Comportamento Digital
Link único, validade (início/fim), pontos e máximo de usos por usuário.
Saldo de Pontos
Atribuições só ocorrem se houver saldo suficiente na conta.
Casos de uso
exemplosFood Service
1 ponto a cada R$ 10; 2× pontos em dias de baixo fluxo.
Moda & Acessórios
Multiplicador 1.5× para categorias selecionadas.
Beleza & Saúde
Pontos fixos por pacote e bônus por recorrência.
Mercado Local
Link para campanhas digitais com validade.
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